Sport i servisit të makinave: lista e shërbimeve

2024 Autor: Erin Ralphs | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-02-19 18:26

Çdo blerës i makinës, i ri apo i vjetër - pa marrë parasysh, studion me kujdes pamjen e saj, karakteristikat, dëgjon zhurmën e motorit, kontrollon çdo detaj, çuditë rreth aksidenteve, gërvishtjeve dhe gjërave të tjera të vogla. A i qasen të gjithë me kaq përgjegjësi zgjedhjes së një servisi makinash?

Përcaktimi i një servisi makinash

Herët a vonë, një makinë ka nevojë për riparim. Nëse makina është ende nën garanci, atëherë ekziston vetëm një mundësi - kontaktoni një shërbim të tregtarit të makinave dhe riparoni makinën prej tyre. Po sikur të mos ketë më garanci? Më pas do të vijnë në ndihmë stacionet e servisit të makinave, nga të cilat sot ka shumë.

Opsioni më i shpejtë dhe më ekonomik janë tregtarët privatë. Ata e ofrojnë këtë shërbim në garazhet e tyre. Në thelb, këto janë riparime të vogla dhe urgjente pa garanci. Nuk është e vështirë të gjesh mjeshtra të tillë: pavarësisht mungesës së një shenje dhe reklamash të ndritshme, klientët vijnë tek ata kryesisht në bazë të rishikimeve. Opsioni tjetër është pak më i shtrenjtë - një shërbim makine private. Kanë të gjitha dokumentet e nevojshme, mund të japin garanci dhe gjithçka është në rregull me pajisjet. Por si të zgjidhni një shërbim makine midis qindra të njëjtave?

Në një kohë të teknologjisë së lartë, ju mund të gjeni një servis makinash përmes internetit. Shumë shërbime makinash kanë faqet e tyre në rrjetet sociale ose faqet e internetit. Ju tashmë mund të lexoni komentet këtu. Por ky nuk është gjithmonë opsioni i duhur, pasi ata mund të lavdërojnë mjeshtrit që nuk kanë punuar për një kohë të gjatë, ose thjesht mund të mos ketë komente nga një stacion i mirë shërbimi.

Shenjat e një servisi të mirë makinash

Kriteret kryesore me të cilat një stacion shërbimi mund të marrë reagime pozitive nga pronarët e makinave:

• Është mirë nëse një shërbim makinash specializohet në një ose më shumë marka makinash. Kjo sugjeron që ata i dinë anët pozitive dhe negative të tyre.
• Të jesh në gjendje të shikosh një makinë duke u riparuar rrit reputacionin tënd.
• Së bashku me aktin e pranimit të punës duhet të ketë edhe kartën e garancisë për pjesët e blera të këmbimit.
• Politika e saktë e çmimeve, disponueshmëria e zbritjeve për klientët e rregullt ose kur kryeni një numër të madh punimesh.
• Punëtorë me pamje të tashme.
• Qëndrim respektues ndaj klientit.
• Gamë e gjerë shërbimesh.
• Shpejtësia e riparimeve.
• Vendndodhja e përshtatshme.

Lista e shërbimeve të ofruara

Në varësi të drejtimit, në stacionin e servisit ofrohen një shumëllojshmëri shërbimesh: riparimi i motorit, transmetimi automatik, montimi i gomave, etj. Shërbimet e trupit janë më pak të zakonshme. Në thelb, "prerëset e kockave" punojnë veçmas sipas profilit të tyre, duke krijuar shërbimin e tyre të makinës.

Në serviset e kamionëve punojnë specialistë të veçantë me aftësitë dhe pajisjet e nevojshme. Pesha e madhe e njësive dhe asambleve imponon kufizime të caktuara në riparime. Për shembull, pajisjet për stacionet e shërbimit të transportit të mallrave duhet të projektohen për të ngritur një peshë të madhe. Ai duhet të përfshijë trarë vinçi dhe ngritës të veçantë.

Shërbimi i kërkuar mjaftueshëm i porositur gjatë riparimit të makinës është montimi i gomave. Për servisin, puna e heqjes së gomës nga disku dhe e riinstalimit të saj përfshihet në ciklin e plotë të riparimit, kur absolutisht të gjithë komponentët dhe montimet mund të riparohen, dhe në fund, pomponi rrotat ose zëvendësoni ato.

Shembull i zgjedhjes së një stacioni shërbimi të besueshëm

Një Nissan Almera e vitit 2000 pati një dështim të transmetimit automatik. Jo shumë larg qendrës së qytetit, në shërbimin e parë, ata kryen diagnostikimin dhe thanë se do të mjaftonte të ndryshonin unazat dhe tufat dhe gjithçka do të funksiononte përsëri në gjendje normale. Prandaj, kostoja është e vogël dhe riparimet do të përfundojnë sa më shpejt të jetë e mundur. Pas përfundimit jepet një faturë. Nëse është e nevojshme, mund ta shikoni punën, por jo në punishte, por pas monitorit.

Në servisin e dytë, jashtë qytetit, në kontrollin e parë të jashtëm të makinës, vendosën që kutia të pushonte së funksionuari pas një kohe të shkurtër dhe e vetmja zgjidhje ishte riparimi i kambios automatike në servis.. Kostoja është mjaft e lartë, duhet të lini makinën për disa ditë. Sipas vendimeve të mjeshtrave, mund të shihni se në cilin shërbim mund të vini më shumë se një herë, por cili është më mirë të harroni rreth. Përveç riparimeve private, një opsion meshërbim makinash me tregtar.

Çdo përfaqësues i një marke makinash ka përfaqësinë e vet, e cila kryen mirëmbajtjen e planifikuar (TO) dhe kryen riparime garancie.

Të mirat dhe të këqijat e shitësve

Të mirat përfshijnë:

• Janë "mprehur" pikërisht për një markë makine.
• Mund të marrësh gjithmonë një dokument zyrtar për punën e kryer.
• Pamja e qendrës.
• Qëndrimi miqësor i punonjësve të qendrës teknike.

Kushdo do të pyesë: "Ku është cilësia e punës së kryer?". Këtu duhet të shtoni për të këqijat:

• Në shumë qendra nuk lejohet të shikohet se si po zhvillohet puna për riparimin e automjeteve. Kështu që nuk mund të jeni i sigurt se makina është riparuar në mënyrë perfekte.
• Në shumë raste, klientët ankohen se nuk është bërë asnjë punë në makinë gjatë mirëmbajtjes së planifikuar.
• Kosto e lartë e shërbimeve.
• Të mashtrojnë klientët - sepse ata nuk i dinë të drejtat e tyre (ata shpesh kanë frikë se instalimi i pajisjeve sinjalizuese do të anulojë garancinë, por nuk është kështu).
• Kur kontaktojnë një shërbim privat, ata mund ta heqin makinën nga garancia.
• Mund të furnizoni vetëm pjesë origjinale, të cilat do të kushtojnë një qindarkë të bukur.

Përfundim

Si përfundim, duhet të theksohet sa vijon: zgjedhja e një shërbimi makinë duhet të trajtohet me përgjegjësi dhe të mos kurseni në kalin tuaj të hekurt. Një qendër e mirë shërbimi është çelësi i funksionimit të rehatshëm, të sigurt dhe të gjatë të makinës. Më e mira për të dëgjuarkëshilla nga shoferë të zjarrtë që dinë se ku prodhojnë makina cilësore.

Idealisht, rekomandohet të gjeni një stacion shërbimi të përshtatshëm dhe të kontaktoni një master që do ta bëjë punën me përgjegjësi. Në fund të fundit, një klient që përdor vetëm një shërbim është çelësi i suksesit të një punonjësi dhe një stacioni shërbimi. Nuk ka nevojë të kurseni, por nuk duhet të nxitoni të jepni shumë para as për riparime. Siç thotë shprehja, "Koprrac paguan dy herë".